Tagestresor Fach nicht verschließbar / nicht zu öffnen — Tagestresor piept dauerhaft

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Situation:

Bei Ihrem Tagestresor / Multisafe lässt sich ein Fach nicht schließen oder öffnen und ein permanentes Warnsignal ertönt.

Wenn Sich das Fach immer öffnen lässt, obwohl es lt. Ossecure verschlossen sein sollte, befolgen Sie bitte diese Schritte:

    Bei der Verwendung von OSsecure oder einem PIN-bedienten Tagestresor

  1. Entnehmen Sie bitte alle Wertsachen aus dem betroffenen Fach.
  2. Geben Sie auf dem Tastenfeld an der Gerätefront nun folgende Zahlenkombination ein: 12 13 14 15 16
  3. Es erscheint im Display nun „Programmiermenü IP Anzeigen“
  4. Bitte drücken Sie die Taste „B“ hintereinander, bis der Punkt „Schalter Konfig“ erscheint.
  5. Bestätigen Sie die Auswahl nun mit der Taste „D“.
  6. Anschließend bestätigen Sie die Einblendung „Alle Fächer schließen D =Ja   C = Nein“ mit der Taste „D“
  7. Der akkustische Hinweis wurde jetzt deaktiviert
  8. Im Display wird jetzt „gespeichert“ angezeigt. Bestätigen Sie dies bitte erneut mit der Taste „D“
  9. Jetzt können Sie das Menü mit der Taste „C“ verlassen, bestätigen Sie dann bitte mit der Taste „D“, dass Sie das Menü verlassen möchten.
  10. Sie können den Tagestresor /Multisafe -bis auf das betroffene Fach- weiterhin verwenden.
  11. Wenden Sie sich bitte unter info@safecor.de an uns, damit wir alle weiteren Schritte veranlassen können.
    Bei der Verwendung von OSsecure

  1. Entnehmen Sie bitte alle Wertsachen aus dem betroffenen Fach.
  2. Über Systemverwaltung -> Controlerkarten-Reset einfach auf „Controlerkarten-Reset“ klicken.
  3. Der akkustische Hinweis wurde jetzt deaktiviert
  4. Sie können den Tagestresor /Multisafe -bis auf das betroffene Fach- weiterhin verwenden.
  5. Wenden Sie sich bitte unter info@safecor.de an uns, damit wir alle weiteren Schritte veranlassen können.
    Bei der Verwendung von OSPlus (FI-Betrieb)

  1. Displayeinblendung: „OSsecure FI Box“
  2. Mit der Taste „A“ oder „0 & E“ gelangt man in den Programmiermodus
  3. Displayeinblendung: „Prg. Pin:“
  4. Eingabe Programmierpin (Standard ist „123456“) und mit „D“ oder „E“ bestätigen
  5. Displayeinblendung: „Programmiermenü – IP Anzeigen“
  6. Mit der Taste „B“ oder „6“ blättern Sie durch das Menü
  7. Gehen Sie bitte auf den Menüpunkt „Schalter Konfig.“ und bestätigen Sie die Auswahl mit der Taste „D“ oder „E“
  8. „Alle Fächer zu“ bitte mit „D“ oder „E“ bestätigen
  9. „Gespeichert“ bitte mit „D“ oder „E“ bestätigen
  10. Mit der Taste „C“ verlassen Sie das Menü

Wenn sich das Fach nicht öffnen lässt, obwohl es lt. Ossecure geöffnet sein sollte, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

  1. Holen Sie bitte eine zweite Kollegin/Kollegen dazu
  2. Bitten Sie die zweite Person, gegen das betroffene Fach zu drücken
  3. Öffnen Sie nun bitte über Ossecure das Fach. Die zweite Person muss dann – sobald der Schalter hörbar entriegelt – das Fach loslassen. Es sind ggf. mehrere Versuche nötig, bis es klappt.
  4. Entnehmen Sie bitte alle Wertsachen aus dem betroffenen Fach.
  5. Geben Sie auf dem Tastenfeld an der Gerätefront nun folgende Zahlenkombination ein: 12 13 14 15 16
  6. Es erscheint im Display nun „Programmiermenü IP Anzeigen“
  7. Bitte drücken Sie die Taste „B“ hintereinander, bis der Punkt „Schalter Konfig“ erscheint.
  8. Bestätigen Sie die Auswahl nun mit der Taste „D“.
  9. Anschließend bestätigen Sie die Einblendung „Alle Fächer schließen D =Ja C = Nein“ mit der Taste „D“
  10. Der akkustische Hinweis wurde jetzt deaktiviert
  11. Im Display wird jetzt „gespeichert“ angezeigt. Bestätigen Sie dies bitte erneut mit der Taste „D“
  12. Jetzt können Sie das Menü mit der Taste „C“ verlassen, bestätigen Sie dann bitte mit der Taste „D“, dass Sie das Menü verlassen möchten.
  13. Sie können den Tagestresor /Multisafe -bis auf das betroffene Fach- weiterhin verwenden.
  14. Wenden Sie sich bitte unter info@safecor.de an uns, damit wir alle weiteren Schritte veranlassen können.